1. Introduktion
Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs av företagskunder via Procurator Direct på www.procurator.com. Procurator Direct drivs av Procurator AB (org.nr 556728-3857), som i dessa villkor benämns ”Procurator”, ”Procurator Direct”, ”oss” eller ”vi”.
Procurator Direct är en fristående webbshop och omfattas inte av avtalade kundlösningar eller leveranssystem. Om du har ett separat kundavtal med Procurator hänvisar vi till vår avtalsportal på solutions.procurator.com, där du hittar era kundunika priser och villkor.
För att kunna handla på Procurator Direct krävs ett giltigt organisationsnummer. Webbshopen är inte avsedd för privatkunder, och köp kan därför inte genomföras utan företagsregistrering.
2. Sortiment och prissättning
- Produkter och priser i Procurator Direct kan inte kombineras med kundavtal, andra rabatter eller kampanjer i våra övriga försäljningskanaler.
- Priserna baseras på Procurators officiella bruttoprislista, som uppdateras löpande och finns tillgänglig som nedladdningsbar PDF i webbshopen.
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms.
- Procurator förbehåller sig rätten att ändra priser, sortiment och produktspecifikationer utan föregående avisering.
- Bindande pris: Det pris som gäller är det som framgår vid betalningstillfället.
3. Vad som inte ingår i Procurator Direct
Till skillnad från vår avtalsportal (Solutions) har vi inte möjlighet att erbjuda följande i Procurator Direct:
- Avtalspriser
- Skräddarsytt sortiment
- Punch-out-lösning för inköpssystem
- EDI-flöden
- Roller och behörigheter
- Prisfiler
De produkter och priser som erbjuds i Procurator Direct kan med andra ord endast erbjudas i och på de villkor som gäller för webbshopen, och kan inte kombineras med Procurators andra köp- och leveransvillkor, andra kundspecifikt avtalade villkor eller andra rabatter, kampanjer eller erbjudanden.
Om du är avtalskund och vill använda ditt avtal, hänvisar vi till vår avtalsportal på solutions.procurator.com, där du efter inloggning får tillgång till dina kundunika priser och villkor.
4. Betalningsvillkor
Betalningsskyldighet uppstår när beställningen bekräftas.
Tillgängliga betalningsalternativ:
- Kortbetalning - via Stripe enligt gällande regler för onlinebetalningar i Sverige och EU. Alla transaktioner sker via SSL och 3D Secure. Inga kortnummer sparas.
- Faktura 30 dagar - erbjuds svenskregistrerade företag, kommuner och statliga verk efter sedvanlig kreditprövning. Fakturahantering sker via Billie (org.nr 559376-0852).
Vid fakturabetalning överlåts fordran till Billie. Kundinformation delas med Billie i enlighet med GDPR. Se mer på billie.io/en/privacy-policy.
5. Leveransvillkor
- Leverans sker till den adress som anges i kassan
- Beräknad leveranstid framgår av respektive produktsida och i orderbekräftelsen.
- Om en vara inte finns i lager meddelas förväntad leveranstid.
- Procurator ansvarar inte för förseningar som beror på force majeure (se avsnitt 12).
6. Frakt och transport
- Fraktkostnaden beräknas utifrån vikt, volym och leveranssätt. Exakt fraktkostnad visas i kassan innan beställning.
- Tillgängliga alternativ kan innefatta ombud, företagspaket, pallförsändelser och butikshämtning.
- Om mottagaren inte är tillgänglig vid leverans kan avgift för ny utkörning tillkomma. EUR-pall debiteras om kunden inte är ansluten till transportörens pallsystem.
- Kunden ska kontrollera leveransen vid mottagande och notera eventuella synliga skador på frakthandling. Dolda skador ska reklameras inom 7 dagar.
- Standardfrakt från 99 kr exkl. moms.
7. Ångerrätt och returer
- Procurator erbjuder en frivillig ångerrätt på 7 dagar från leverans.
- Ångerrätten gäller endast för standardprodukter och inte för specialtillverkade eller kundanpassade varor.
- Produkten ska returneras oanvänd, i oskadat skick och i originalförpackning. Kunden står för returfrakten.
- Outlösta paket debiteras för frakt, returfrakt samt en administrationsavgift på
- I normalfallet 149 kr exkl. moms. För försändelser över 35 kg debiteras i normalfallet 450 kr.
8. Garanti och reklamation
- De flesta produkter omfattas av 1–2 års tillverkargaranti. För vissa produkter gäller längre garantitider enligt respektive tillverkare.
- Garantin gäller inte vid skador som uppkommit efter leverans, oaktsam användning, felaktig service eller normalt slitage.
- Reklamation vid företagsköp hanteras enligt Köplagen (1990:931). Fel ska reklameras inom skälig tid efter att de upptäckts.
- Vid reklamation eller garantiärende ska ordernummer, beskrivning av felet och bild bifogas.
Alla reklamationer och returer sker via vårt formulär på procurator.com/kontakta-oss/retur-och-reklamation.
9. Ansvarsbegränsning
- Procurator ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller annan följdförlust.
- Procurators maximala ansvar är begränsat till ett (1) prisbasbelopp per skadetillfälle enligt Socialförsäkringsbalken.
10. Personuppgifter
- Personuppgifter behandlas enligt Procurators integritetspolicy.
- Uppgifterna används för att hantera beställningar, leverera varor och, om du samtycker, skicka marknadsföring.
- Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via avregistreringslänken i våra utskick.
- Länk till vår Integritetspolicy.
- Länk till vår Cookiepolicy.
11. Äganderättsförbehåll
- Äganderätten till produkterna övergår först när de är fullt betalda. Procurator har rätt att återta produkter vid utebliven betalning.
12. Force majeure
Procurator ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, myndighetsbeslut, strejk, brand eller naturkatastrofer.
13. Lagval och tvistelösning
Svensk lag gäller. Tvister mellan Procurator och kund avgörs av svensk allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.
14. Kontaktinformation
Procurator AB
Org.nr 556728-3857
Växel: +46 010 60 40 000
Webbplats: www.procurator.com