Frågor och svar - ny webshop

Här uppdaterar vi kontinuerligt med information som rör Procurators flytt till ny webshop.

Varför ser jag inte alla artiklar?

Vissa kunder saknar fortfarande artiklar på sina kundunika sidor. Vi laddar upp artiklar löpande. Vi arbetar för att lösa detta så fort som möjligt.
 

Varför dröjer fakturan?

Vi säkerställer att alla uppgifter på fakturan stämmer innan den skickas ut. Det innebär att vissa kunder får den något senare än vanligt.
 

Är det längre leveranstid för beställningar med profiltryck?

Systemet kan i vissa fall medföra att beställningar med profiltryck har något längre leveranstid. Vår personal arbetar på att få ut alla leveranser i tid.

Har du glömt ditt lösenord?

Just nu fungerar det inte att klicka på ”glömt lösenord”. Har du glömt ditt lösenord måste du istället kontakta Customer Care på 020 551 310, för att återställa lösenordet.

Varför får jag ingen orderbekräftelse?

Vid beställning via Customer Care har det visat sig att det inte går ut automatiska orderbekräftelser. Vi har uppmärksammat detta och tillsvidare  hanterar vi det manuellt.

Vi finns på plats för att hjälpa dig och ber dig ha överseende med att svarstiden för tillfället kan vara längre än vanligt.

Har du frågor är du välkommen att konakta

Customer Care: 020 551 310 eller kontakt@procurator.com